12月23日下午三点左右,咸阳市城市管理监督指挥中心信息员王炜在渭滨公园附近开展日常巡查工作,发现金鱼池景区石柱台面上散落着一叠重要文件,其中包含一本预防接种证和多份医院检查报告单据。
预防接种证是记录儿童接受预防接种情况的法定证明文件,是保障个人健康的重要凭证,医院检查报告更是关乎个人健康的关键资料,一旦丢失,不仅补办手续繁琐,还可能给孩子的就医、接种等等带来诸多不便。王炜深知这些文件的重要性,仔细查看了证件上的信息,找到了孩子父母的联系电话,随即拨通电话与孩子父亲取得联系,告知其物品遗失的地点和情况。电话那头,孩子父亲焦急的语气瞬间缓和,坦言自己早已记不清遗失地点,正四处寻找,若真找不到,补办起来将耗费大量时间和精力。考虑到家属急切的心情,王炜暂停巡查工作,在原地耐心等候。四十分钟后,孩子父亲匆匆赶到,接过预防接种证和检查报告后,对王炜连连道谢,并对信息员认真负责、拾金不昧的行为给予了高度赞扬。面对家属的感谢,王炜说道:“这都是我应该做的,换做任何一位同事,都会这么做。”


王炜将物品交到失主手中
一件小事,彰显初心;冬日虽寒,这份履职尽责的细致与坚守,为城市增添了一抹暖意,也用实际行动践行了城管人的责任与担当。咸阳市城市管理监督指挥中心始终秉承“创新 精细 共享 服务”的工作理念,以信息员“便民服务流动点”为载体,为群众提供力所能及的帮助,形成了“网格微服务,便民在身边”的服务模式,将“我为群众办实事”贯穿城市管理工作始终。
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