今年以来,永寿县坚持“高水平谋事、高效率办事、高质量服务”,在“优”字上求创新,在“促”字上出成效,大力提升企业和群众的获得感,为县域经济社会高质量发展提供了坚实审批服务保障。
优化流程减材料,促进审批服务快捷高效。推行工程建设项目“统一受理、并联审批、实时流转、跟踪督办、信息共享”全程电子化办理新模式。精简事项申请、受理、审核、审批、办结等各环节的内容及流程,统一办事指南,做到事项告知简洁明确、一目了然,将审批时限从70压缩至48个工作日,审批事项全流程网办率达到100%。惠天军用涂料项目办理建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑施工许可证实现当天报建当天审批,创造了永寿项目审批“新速度”。
优化事项提质量,促进审批服务务实便民。针对企业、群众关注的19项高频事项,在去年签订13个跨区协议的基础上,新签订10个省内外县区“跨区域通办”协议,实现企业群众异地办事无差别受理、同标准办理。常态化开展“坐窗口、走流程”活动,各窗口单位主要负责同志共体验办理事项60余项,接待办事群众350余人次,针对发现的问题及时优化了残疾证办理、医保登记、房产交易网签、不动产登记等7个方面的办事流程。持续推进“墙内事帮办、墙外事包办”的全程帮办代办服务,今年以来帮办代办462件,好评率100%。
优化模式建体系,促进审批服务真心可靠。建立项目管家服务“终身制”,为企业提供从签约到投产“全生命周期”服务,形成“一家牵头、集成服务”工作机制,企业项目审批和建设节约了时间、提高了效能。坚持“服务走在审批前”理念,探索问题解决“零延误”机制,在审批大厅设立企业开办、工程建设项目专区,提供7×24小时问题响应和“周末不打烊”服务。优化政策惠企制度,按照“一企一帮、一企一策”原则,开展重点项目“送政策上门,送服务到家”活动,推进由“企业找政策”向“政策找企业”转变。
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