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今年以来，旬邑县创新推行“三位一体”远程踏勘服务新模式，通过角色重塑与流程再造，实现从“被动审批”到“主动服务”的转变，切实将便民利企服务落到实处。截至目前，已累计开展勘前指导1000余次，通过前置服务精准指引，形成标准化、清单化踏勘指南，助力市场主体早开业、早经营。
化身贴心“辅导员”，打造无忧办事体验。在行政审批全流程中，工作人员秉持“服务走在审批前”的理念，无论是窗口受理时的面对面即时指导，还是每月固定4次下乡核查的手把手教学，均为办事群众提供“一对一、肩并肩”定制化申报辅导。从项目选址规划到设施科学布局，从装修规范要求到验收标准细则，全程开展线下精准指导，提前预判并化解材料缺失、流程偏差等潜在问题，打造常态化、精细化的优质服务体验。今年以来，累计帮助企业群众255人次。
勇担安全“观察员”，筑牢食品安全防线。针对大型食品经营项目，创新实施“预审+指导”服务机制。工作人员通过电话、微信等线上渠道，在踏勘前主动对接申请人，对照食品许可审查细则逐项指导筹备工作，对发现的问题及时提出整改建议，并预留充足整改时间。这种未勘先改的服务模式，大幅提升了现场踏勘通过率，既保障了食品安全规范，又节省了企业办事成本。今年已对3家食品经营主体进行线上预审指导，通过未勘先改的服务模式，在5个工作日内为其顺利发放食品经营许可证。
争当专业“验收员”，构建标准核查体系。全面推进核查标准化建设，通过系统化业务培训、规范化流程管理，建立涵盖事项类别、法定依据、操作规范等要素的标准化核查体系，工作人员实时在线答疑解惑，全程精准辅导，避免“反复整改、多次验收”问题。现场验收时严格对照标准逐项核查，对不符合要求的项目即时下达整改通知书，确保核查工作精准高效，推动行政审批服务向标准化、精细化迈进。
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