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近期，武功县围绕“高效办成一件事”重点事项，从服务企业和群众的视角出发，积极开展“高效办成一件事”主题宣传，不断提升企业群众知晓率和满意度，实现政务服务再升级。
全面优化“一件事”，让流程更规范。邀请部分企业群众代表到政务大厅参观体验“高效办成一件事”业务流程，召开座谈会，广泛征集各方意见建议，积极梳理优化政策解读，制定精准的办事指南和办理路径，及时推送发布相关信息，让办事流程更加规范、易懂。
专人解答“一件事”，让咨询更便民。在政务大厅设置“高效办成一件事”服务专区，归集各类“高效办成一件事”常见问题知识库，方便窗口工作人员及时为企业群众提供政策咨询和解答，实现“一线快速应答”。大厅做好各类“高效办成一件事”主题的分布引导工作，公示国家和省2024年重点“高效办成一件事”清单和办事指南，做好咨询诉求兜底服务，确保企业群众的疑问得到妥善处理。
“五进”宣传“一件事”，让服务更温馨。组织宣传小分队积极推进“高效办成一件事”宣传进企业、进社区、进镇办、进大厅、进公园的“五进”，通过宣传展板、悬挂横幅、发放宣传彩页、设立咨询台等形式，详细介绍了“一件事”服务理念与办理流程，为群众提供政策咨询、业务查询、帮办指导等政务服务。截至目前，共举办宣传活动7场次，发放宣传资料2000余份，切实让群众感受到利民、便民、为民的政务服务“温度”。
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