打印
长武县紧扣深化“三个年”活动要求，秉持“让数据多跑路，让企业少跑路”服务宗旨，聚焦重难点问题，服务企业全链条全周期，助力推动高质量发展。
企业服务专项优化。在政务服务大厅设立“企业驿站”综合服务专区，优选综合素质高、服务意识强、网办流程熟的工作人员作为“首席服务官”，为企业进行“一对一”精细化、专业化、个性化服务。引导办事群众优先选择网上办理，节省窗口排队时间，提高办事效率。为群众提供账号申请、表单填写、材料打印、资料上传等手把手指导，推行无差别受理，申报、审核、证照打印一站式办结，全面破解群众网办“不了解、不会用、不敢用”难题。
企业服务高效集成。推行“高效办成一件事”业务审批服务模式，将与企业相关的“一揽子”事项集成联办，整合交通、公安、税务等部门资源，实现交通运输、餐饮开办、社会保险服务等事项一次申请、并联办理、限时办结。积极设置道路货运企业“一件事”综合服务窗口，实行综窗受理，内部流转，限时办结，统一发证，为企业群众开展业务指导帮办代办服务，现已在“一件事”系统办结“开办道路运输企业”8件。
企业服务模式创新。加大创新服务力度，开辟重点项目建设审批绿色通道，围绕全县年重点建设项目，组建“一项一策、专人专班”服务团队，明确每个项目手续办理责任人，主动对接建设单位，结合“预警提醒”“容缺受理+承诺制”“拿地即开工”“跨域通办”“周末不打烊”等，优化政务服务工作制度。坚持重点工作召开专题会议，采取“视频踏勘”、现场答疑解惑、联席会议等多种形式，夯实政务服务能力。围绕企业群众高频事项，配置上线“一次性告知单”贴心“保姆式”服务，办事流程进一步精简优化，进一步提升企业群众的获得感与满意度。推进政务营商环境优化升级，涉企服务“最多跑一次”事项占比达到95%，审批服务效率持续提升。
企业服务高度融合。充分利用政务服务网“一网通办”平台，实现了事项的在线申请、审批、办结的全过程服务。借助微信公众号等媒介对外公布窗口电话，对于非全流程网办事项，推行“电话咨询、网上申报、线上办结、双向快递寄达”等方式办理。多渠道咨询“不见面”、网上申报“不见面”、零基础指南“不见面”，最大程度减少企业、群众到实体服务大厅的跑动次数，实现行政审批事项办理“零见面”、“零跑路”、“一站式”，顺利完成了“6789”政务效能提升目标。今年以来，线上办结854 个项目前期审批事项，为208家企业提供快递寄达服务。
扫一扫在手机打开当前页
陕公网安备 61040202000001号
