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长武县建立“七项服务”联动机制
推进县域项目建设高质量发展
项目审批涉及部门多、整体关联性大、专业技术要求高，为解决审批过程中“多头跑、来回跑、多次跑”等问题，进一步提升服务效能，长武县推出“七项服务”开辟项目审批服务绿色通道，助推县域经济高质量发展。
坐班服务“走实”更“走心”，审批流程“更高效”。每月安排各进驻窗口县级部门领导在政务大厅坐班，常态化开展单位领导进驻政务大厅坐窗口活动。今年，县政府主要领导及县政府分管领导在县政务大厅开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动。在坐班调研活动中，对发现的工程项目建设类问题现场协调相关部门予以解决，进一步提升了审批效率，取得了便民利民的实效。制定《重点建设项目审批流程清单》，实现量身定做、一事一议，运用倒排工期、电子版预审、并联审批等方式，助推项目尽快完成审批，减少项目前期“弯路”。
创新服务“用心”更“用情”，政企关系“更亲清”。为提高项目评审的科学性，完善投资决策程序、优化项目评审的流程、规范投资决策过程中的咨询评估工作，保证项目评审质量，提高项目评审效率，通过委托第三方咨询机构开展项目咨询评审工作。并根据项目单位诉求，对省市县重点项目，创新举措、优化流程，梳理投资项目审批流程图、并联办理事项征询职能部门意见，将审批过程由“外部循环”转变为“内部循环”，形成工程建设项目审批“一张表单”，以“亲清代理”的方式，对企业办证办照均进行“一站式”限时办理办结。以“一线工作法”的方式，践行实干的作风，确保问题在一线发现、政策在一线落实、工作在一线推进。
前置服务“便捷”更“清洁”，营商环境“更优质”。对标“努力实现一流的营商环境”的总要求，坚持把优化营商环境作为全局性、基础性、根本性工作来抓，做好打攻坚战、打持久战的准备，激发和调动各方面积极性和主动性，使优化营商环境成为每个工作人员的自觉行动。制定了《高质量项目推进年暨保障重点项目帮办代办实施方案》，开通重大项目审批“绿色通道”。逐项列出前期手续办理进度和项目审批详细流程，主动联系协调各职能部门配合做好工程项目前期工作，帮助项目单位尽快办结各项审批手续。
容缺服务“放心”更“贴心”，审批办理“更畅通”。对省市县确定的重点企业或重大招商引资项目，优化审批程序，创新服务模式。在基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件前提下，实现“最多跑一次”，重点项目即来即办。制定《长武县重点项目“容缺受理+承诺制”并联审批办法》，启动容缺办理程序，由申请人做出按时补正其余材料的书面承诺，窗口工作人员受理办件并推送后台审核作出决定，疏通“梗阻”环节，2023年以来，共为县级重点建设项目容缺30余件（次），加快了重大项目报批进度。
线上服务“提速”更“升温”，融合发力“更精细”。充分利用政务服务网、投资项目在线审批监管平台，借助微信公众号等媒介对外公布窗口电话，对于非全流程网办事项，推行“电话咨询、网上申报、线上办结、双向快递寄达”等方式，推出多渠道咨询“不见面”、网上申报“不见面”、零基础指南“不见面”，最大程度减少企业、群众到实体服务大厅的跑动次数，实现行政审批事项办理“零见面”、“零跑路”、“一站式”。
延时服务“用情”更“有情”，审批办理“更温情”。县行政审批服务局针对个别企业群众非工作时间业务办理的需求，实行“早晚弹性办、午间不中断、假期预约办”的“弹性服务机制”。工作人员始终秉承“事不办完不下班”理念，在法定工作日，凡有企业群众正在办理且未办结的事项时，窗口工作人员将主动延长工作时间至事项办理完毕，最大限度满足企业及群众的办事需求，使企业群众办事更方便、更快捷、更舒心。始终怀揣“服务心”当好“店小二”，把“我为群众办实事”落实、落细在便民惠企服务的每一处，打通审批服务“最后一公里”。
上门服务“好办”更“帮办”，企业群众“更省心”。为加快重点项目实施进度，及时解决企业、项目单位反映的部门间互为前置、审批要件多、程序复杂等问题，县行政审批服务局为每个项目量身打造项目“秘书”，推出“局领导+科长+帮办员”包抓项目制，组建“一项一策、专人专班”服务团队，明确每个项目手续办理责任人，主动对接建设单位，变“被动审批”为“上门服务”，不定期安排“项目秘书”深入项目单位走访调研，全面及时掌握审批进度，指导前期资料准备工作，现场帮办项目报批工作，全力协助企业办理审批、土地、环评等手续，精准解决征地、水电、路、热等基础设施建设问题，有力推动了各类项目顺利实施。
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