近年来,乾县自然资源局登记中心以打造“高标准服务窗口”为目标,通过不断减少办理环节,压缩办理时限,让企业和群众享受更高效、更贴心的服务。
今年四月初,前来办理不动产权证书的王先生,由于在西安工作走得匆忙忘记带相关证件,工作人员通过拍摄照片查找相关信息,很快帮助其办理好相关业务。“不动产办理业务服务很周到,工作人员态度很好,办理速度也快,基本上三天就出证了,特别满意。”王先生高兴地说。
乾县自然资源局全面压缩不动产办结时限,努力在程序上做“减法”,在服务上做“加法”,推行各项便民利民举措,群众满意度大幅提升。今年,登记中心进一步梳理业务类型,优化业务流程,减材料、减环节、减时间,形成“瘦身清单”,在实现一般不动产登记业务三个工作日办结,抵押、注销登记一个工作日办结的基础上,增加即时办结和快速办结的业务种类,形成“即办清单”“快办清单”。
为进一步提高服务质量,登记中心在窗口放置了急救小药箱、阅读栏、纸抽、一次性纸杯、针线盒等便民设施。同时设置了监督电话,方便群众随时提出建议意见,不断提升中心的便民利企服务水平,增强企业和人民群众的幸福感和获得感。
扫一扫在手机打开当前页