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在深入践行“以人民为中心”发展思想的时代浪潮中，长武县自然资源局不动产登记中心聚焦特殊群众在不动产登记时面临的实际难题，积极探索、主动作为，创新推出上门服务机制，把不动产登记窗口“搬”到群众家门口，让便民服务既有速度，更有温度，赢得了群众的广泛赞誉和认可。
近期，长武县自然资源局不动产登记中心接到崔女士的咨询电话。原来，崔女士的父亲在新城茗居拥有一套房产，急需办理不动产登记，然而老人年事已高，身体状况不佳，无法亲自前往政务大厅办理相关手续。了解情况后，不动产登记中心的工作人员第一时间向崔女士详细介绍了上门服务政策，并迅速组建了一支由三名业务骨干组成的服务小队，前往崔女士父亲家中提供上门服务。
在老人家中，工作人员始终保持耐心与细心，与老人进行了充分且温和的沟通交流。在确认老人意识清醒、表达清晰，能够准确无误地表达真实意愿后，工作人员严格按照不动产登记流程，有序开展申请人信息采集、申请书签字、拍照存档等一系列工作。仅用一个流程，便完成了所有登记资料的收集工作，让老人足不出户，就顺利完成了不动产转移登记。崔女士对工作人员的贴心服务感激不已，连声道谢：“太感谢你们了，你们的服务真是为特殊人群带来了实实在在的便利！”
今年以来，长武县自然资源局不动产登记中心将上门服务常态化，服务对象覆盖了高龄老人、残障人士、重症患者等特殊群体，切实解决了他们在不动产登记中的“急难愁盼”问题。为保障上门服务的高效性与规范性，不动产登记中心精心制定了详尽的工作流程和严格的服务标准。工作人员在接到上门服务申请后，会立即与申请人取得联系，确认上门时间，细致告知所需材料。在上门服务过程中，工作人员严格遵循规定程序，仔细核对每一项信息，确保材料真实有效、准确无误。待证书办理完成后，工作人员还会及时将不动产证书送到申请人手中，真正实现了服务群众“最后一公里”的畅通无阻。
长武县自然资源局不动产登记中心通过这一系列扎实有效的举措，切实保障了人民群众的合法权益，将“为民办实事”从一句口号转化为看得见、摸得着的实际行动，让每一位特殊群众都能在不动产登记过程中感受到党和政府的关怀与温暖。
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